Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 16 października 2026 r.

Niniejszy dokument opisuje zasady przetwarzania danych w serwisie OPERHOUSE. Dokument wymaga okresowej weryfikacji wraz ze zmianami narzędzi, dostawców i sposobu obsługi klientów.

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest OPER-HAUSE MICHAŁ OPERMAN, właściciel marki handlowej OPERHOUSE, ul. 8 Marca 7 lok. 29, 77-400 Złotów, NIP: 7671594651, REGON: 524065880.

Podany adres jest adresem rejestrowym działalności i nie jest punktem obsługi klientów. W sprawach dotyczących prywatności można napisać na kontakt@operhouse.pl.

2. Formularz kontaktowy i korespondencja

Formularz zbiera imię i nazwisko, adres e-mail, opcjonalny numer telefonu oraz treść wiadomości. Dane są wykorzystywane wyłącznie do obsługi zapytania, udzielenia odpowiedzi, prowadzenia korespondencji i — jeżeli rozmowa do tego prowadzi — podjęcia działań przed zawarciem umowy.

Podstawą przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes administratora polegający na obsłudze korespondencji (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), a w przypadku rozmów zmierzających do zawarcia umowy także art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Podanie danych jest dobrowolne, lecz brak adresu e-mail lub treści zapytania uniemożliwi odpowiedź.

Wiadomości ze strony są wysyłane przez uwierzytelnione połączenie SMTP skrzynki kontakt@operhouse.pl. WordPress korzysta w tym celu z wtyczki FluentSMTP. Dzienniki wysyłki w panelu są obecnie przechowywane przez 7 dni.

3. Odbiorcy danych i hosting

Dane mogą być przetwarzane przez podmioty wspierające działanie serwisu i poczty, w szczególności dostawcę hostingu i poczty dhosting.pl oraz dostawców oprogramowania WordPress wykorzystywanego do technicznej obsługi strony. Podmioty te przetwarzają dane w zakresie potrzebnym do świadczenia usług technicznych.

Nie sprzedajemy danych i nie wykorzystujemy formularza do automatycznego profilowania ani podejmowania decyzji wywołujących skutki prawne.

4. Okres przechowywania

Korespondencja jest przechowywana przez okres potrzebny do odpowiedzi i prowadzenia rozmów, a następnie przez czas uzasadniony ochroną przed roszczeniami lub obowiązkami wynikającymi z przepisów. Jeżeli zapytanie doprowadzi do zawarcia umowy, dane związane z jej realizacją mogą być przechowywane przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi.

Dokładny okres przechowywania technicznych logów serwera zależy od ustawień i zasad dostawcy hostingu i wymaga potwierdzenia w dokumentacji lub umowie z dhosting.pl.

5. Pliki cookies i dane techniczne

Serwis może używać niezbędnych technicznych plików cookies związanych z działaniem WordPressa, bezpieczeństwem, sesją zalogowanego administratora oraz pamięcią podręczną LiteSpeed Cache. Na stronie nie potwierdzono obecnie narzędzi analitycznych ani marketingowych. Jeżeli takie narzędzia zostaną uruchomione, polityka i — gdy będzie to wymagane — mechanizm zgody na cookies zostaną zaktualizowane przed ich użyciem.

Serwer może automatycznie zapisywać typowe dane techniczne, takie jak adres IP, czas żądania, adres żądanej strony, typ przeglądarki i informacje o błędach. Służą one zapewnieniu bezpieczeństwa, diagnostyce i prawidłowemu działaniu serwisu.

6. Bezpieczeństwo

Połączenie ze stroną jest szyfrowane certyfikatem TLS. Formularz wykorzystuje zabezpieczenie sesji WordPress, walidację wymaganych pól i pole-pułapkę ograniczające automatyczny spam. Dostęp administracyjny oraz poczta są chronione oddzielnymi danymi logowania, które nie są zapisywane w publicznych plikach strony.

7. Prawa użytkownika

W granicach przewidzianych przez RODO użytkownik ma prawo żądać dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, a także wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie. Wniosek można przesłać na kontakt@operhouse.pl.

Osobie, która uważa, że jej dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, przysługuje prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

8. Kwestie wymagające potwierdzenia

Przed uznaniem dokumentu za ostateczny należy potwierdzić: pełną listę podmiotów przetwarzających i ich aktualne regulaminy, okres przechowywania logów po stronie hostingu oraz praktyczne okresy przechowywania korespondencji i dokumentów po zawarciu umowy. Politykę należy ponownie zweryfikować przed dodaniem analityki, reklamy, zewnętrznego systemu rezerwacji lub nowego formularza.